Conditions Générales d’Utilisation et Politique de Confidentialité

1. Accès au site

Le site Hetni Custom est accessible 24h/24, 7j/7, sauf maintenance. L’utilisateur est responsable de ses équipements d’accès.

2. Propriété intellectuelle

Tous les visuels, textes, logos et contenus présents sur le site sont la propriété exclusive de Hetni Custom.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation, même partielle, à des fins commerciales, promotionnelles ou éditoriales est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

3. Espace client

L’utilisateur peut créer un compte pour accéder à l’historique de ses commandes. Il s’engage à fournir des informations exactes.

Hetni Custom se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte client en cas de non-respect des CGU, tentative de fraude, comportement abusif ou suspicion d’activités illicites.

4. Indemnisation

L’utilisateur s’engage à indemniser Hetni Custom en cas de préjudice causé par une utilisation illicite, abusive ou frauduleuse du site, ou une violation des présentes conditions.

5. Responsabilité

Hetni Custom ne garantit pas que le site soit exempt de bugs ou d’erreurs, ni qu’il fonctionne sans interruption. L’accès peut être suspendu temporairement pour maintenance sans préavis. L’utilisateur utilise le site sous sa propre responsabilité.

⚠️ Hetni Custom ne saurait être tenu responsable des erreurs (fautes d’orthographe, visuels flous, fichiers incomplets, contenus incorrects…) fournis par l’utilisateur.
Il est de la responsabilité du client de vérifier toutes les informations avant validation de la commande.

6. Preuve électronique

L’utilisateur reconnaît que les enregistrements et sauvegardes (emails, journaux de connexion, logs serveur) effectués par Hetni Custom constituent des preuves recevables des interactions sur le site.

7. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité ci-dessous.

Politique de Confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://hetnicustom.fr

Commentaires

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Médias

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  • Cookies de connexion : 2 jours (ou 2 semaines si « se souvenir de moi »), cookie supprimé à la déconnexion.

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Les contenus intégrés (vidéos, images…) peuvent collecter vos données comme si vous visitiez leur site.

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Utilisation et transmission de vos données personnelles

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Comptes clients : les données sont modifiables ou supprimables à tout moment (sauf identifiant).

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Vous pouvez demander un fichier contenant toutes vos données personnelles ou leur suppression (hors obligations légales).
Toute demande d’accès, de rectification ou de suppression devra être accompagnée d’un justificatif d’identité. Hetni Custom s’engage à répondre dans un délai de 30 jours conformément au RGPD.

Transmission de vos données

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Finalité des données personnelles

Les données collectées par Hetni Custom sont utilisées uniquement pour :

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  • la gestion des comptes clients ;
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  • l’envoi d’offres commerciales ou d’informations relatives à Hetni Custom, sous réserve de votre consentement explicite.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis exclusivement aux tribunaux compétents du ressort de Lille, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.

Modification des Conditions

Hetni Custom se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales d’utilisation. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date d’utilisation du site.